FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen bei Zürich Modehaus
Willkommen im Hilfe- & FAQ-Bereich von Zürich Modehaus. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgaben. Sollte etwas unklar bleiben, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@zurichmodehaus.com.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Transportzeit: 6–8 Werktage (Montag bis Freitag)
- Geschätzte Lieferzeit: 7–10 Werktage (Montag bis Freitag)
Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Hinweis: Unsere Produkte werden aus unserem Logistikzentrum in China versendet. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage 3: Wo befindet sich Zürich Modehaus?
Antwort: Zürich Modehaus ist ein Spaniens Unternehmen. Unsere Produkte werden aus unserem Logistikzentrum in China versendet. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir diesen kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Antwort: Ja, wir bieten ein 24-stündiges Stornierungsfenster. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zurichmodehaus.com.
Frage 6: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Antwort: Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Details finden Sie auf unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach Rücksendung eines Produkts?
Antwort: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden von uns innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Freitag) verarbeitet. Siehe unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für weitere Informationen.
Frage 8: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie können unser Kundenserviceteam über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@zurichmodehaus.com erreichen.
Frage 9: Versandt Zürich Modehaus international?
Antwort: Nein, derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Schweiz. Alle Preise werden in CHF angezeigt und sind Endpreise inklusive aller geltenden Steuern und Gebühren. Lieferungen außerhalb der Schweiz sind nicht möglich. Der Versand erfolgt aus China, Lieferung jedoch ausschließlich in die Schweiz.
Frage 10: Gibt es einen physischen Laden, den ich besuchen kann?
Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop, um Ihnen die besten Preise und eine breite Auswahl an Produkten anbieten zu können.
Frage 11: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort: Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für weitere Details.
Frage 12: Wie funktioniert der Umtausch eines Produkts?
Antwort: Detaillierte Informationen zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Frage 13: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Bestellverfolgung auf unserer Website nachverfolgen.
Kontaktinformationen
Für weitere Informationen
Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Kontaktinformationen
Shopname: Zürich Modehaus
Adresse: Av. de la Constitución 27, 18014, Beiro, Granada, Spanien
E-Mail: info@zurichmodehaus.com
Telefon: +34 694248558
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Kundenservice
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (GMT+1 )
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Zürich Modehaus!